1. OBJETO DEL CONTRATO

Estas condiciones generales de venta definen los derechos y las obligaciones de ALL SURF IMPORT y del Cliente con respecto a los productos presentados por ALL SURF IMPORT en su sitio web www.gofoileurope.com (en adelante denominado "el Sitio"). Se aplican exclusivamente entre la empresa ALL SURF IMPORT, 6 rue Lieutenant de Vaisseau Bourely, 56100 Lorient, Francia, Siret: 892 796 830 00016 (en adelante denominado "ALL SURF IMPORT") y cualquier consumidor humano que visite o realice una compra a través del sitio web (en adelante denominado "el Cliente").

En el Sitio, ALL SURF IMPORT permite al Cliente realizar pedidos en línea de productos de la marca GO FOIL (en adelante denominados "el/los Producto(s)") de acuerdo con las presentes condiciones.

Cualquier pedido realizado a través de ALL SURF IMPORT implica la aceptación incondicional por parte del Cliente de estas condiciones. ALL SURF IMPORT se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales en cualquier momento sin previo aviso; las condiciones aplicables son las vigentes en la fecha del pedido realizado por el Cliente.

Las condiciones generales de venta vigentes están permanentemente disponibles en la siguiente dirección: https://www.gofoileurope.com/pages/terms-conditions en formato digital modificado para imprimir y/o descargar, de modo que el Cliente pueda reproducirlas o guardarlas en cualquier momento.

2. PRODUCTOS Y CONFORMIDAD

2.1. Los productos a la venta están presentados en el sitio web de ALL SURF IMPORT y acompañados de una descripción.

2.2. Los productos ofrecidos por ALL SURF IMPORT cumplen con las normativas aplicables en Francia.

Elementos como imágenes, textos, gráficos y toda la información y características que ilustran y/o acompañan los productos no son contractuales, lo que el Cliente reconoce.

Por lo tanto, ALL SURF IMPORT no incurre en responsabilidad por errores u omisiones de estos elementos o en caso de modificaciones de dichos elementos por parte de proveedores y/o editores.

3. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

3.1. El Cliente declara ser mayor de 18 años y tener la capacidad legal o contar con permiso parental que le permita realizar un pedido en el Sitio.

3.2. El Cliente se compromete a proporcionar a ALL SURF IMPORT los elementos reales y necesarios para la ejecución del servicio de acuerdo con las presentes condiciones, como se solicita en línea y relevante para su situación, incluyendo un nombre, apellido, dirección, teléfono y dirección de correo electrónico válidos.

El Cliente es responsable de cualquier consecuencia derivada de información falsa o inexacta transmitida que pueda hacer que la devolución sea ilegal.

3.3. Una vez realizado el pedido, ALL SURF IMPORT enviará un correo electrónico al Cliente confirmándolo. Informa sobre el envío de los Productos.

3.4. El Cliente puede modificar su información personal en la sección "Mi cuenta".

4. PEDIDOS

4.1. Todos los pedidos serán confirmados después de la aceptación del pago.

4.2. ALL SURF IMPORT se reserva el derecho de cancelar o rechazar un pedido en caso de disputa con el Cliente por un pedido anterior.

4.3. ALL SURF IMPORT puede aceptar pedidos dentro de los límites de los stocks disponibles. Informa al Cliente sobre la disponibilidad de los productos vendidos en el Sitio al momento de la confirmación del pedido.

Si, a pesar de la vigilancia de ALL SURF IMPORT, los productos están agotados, ALL SURF IMPORT informará al Cliente por correo electrónico lo antes posible. El Cliente podrá entonces cancelar el pedido y recibir un reembolso, si corresponde, de las cantidades ya pagadas.

La indisponibilidad permanente o temporal no compromete de ninguna manera la responsabilidad de ALL SURF IMPORT, ni implica ningún derecho a compensación o daños en favor del Cliente.

5. PRECIOS

5.1. Los precios mostrados en el Sitio están indicados en euros, incluyendo los impuestos franceses (IVA francés y cualquier otro impuesto aplicable), excluyendo los costos de envío, procesamiento de pedidos y costos de embalaje.

Los costos de envío, procesamiento de pedidos y embalaje se incluirán en el carrito del Cliente antes de la confirmación final del pedido.

Los precios pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso, especialmente en caso de cambios fiscales o económicos. Los artículos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento de la registración del pedido.

6. ENTREGA

6.1. ALL SURF IMPORT entrega sus productos en Francia y en todos los países de la Unión Europea y puede entregar a demanda en cualquier país del mundo.

Los productos se envían con el formulario de entrega a la dirección de envío proporcionada por el Cliente al realizar el pedido.

La entrega no puede realizarse en hoteles ni en apartados postales.

Los tiempos de entrega indicados en el sitio son fechas orientativas, correspondientes al tiempo promedio de procesamiento y entrega.

Para que se respeten estos plazos, el Cliente debe asegurarse de haber proporcionado información completa y precisa sobre la dirección de entrega (como: número de calle, edificio, escaleras, códigos de acceso, nombres y/o números de interfono, etc.).

En caso de entrega retrasada de más de 14 días laborables, si el producto no ha sido enviado, el Cliente puede cancelar el pedido por carta certificada con acuse de recibo y solicitar un reembolso de su pedido.

Si el artículo fue enviado antes de recibir la cancelación del pedido por retraso de más de 14 días, ALL SURF IMPORT reembolsará el artículo y los gastos de envío una vez que lo haya recibido, completo, en su estado original y con todas las etiquetas intactas.

ALL SURF IMPORT se compromete a informar al Cliente sobre la evolución del procesamiento del pedido.

En caso de entrega dañada (ya abierta, productos faltantes, etc.), el Cliente debe notificar al transportista y a ALL SURF IMPORT, por cualquier medio, bajo todas las reservas, dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto.

ALL SURF IMPORT no puede ser responsable por las consecuencias debido a retrasos en la entrega que no sean de su responsabilidad.

7. PAGO

Se requiere el pago completo en el momento de realizar el pedido. Los pagos no pueden considerarse como depósitos o pagos a plazos.

Métodos de pago: El cliente puede pagar mediante tarjeta de crédito (Visa, Eurocard/MasterCard). Se debe proporcionar la información de la tarjeta como el número, la fecha de vencimiento y el código de seguridad.

Propiedad: ALL SURF IMPORT retiene la propiedad del producto hasta que se realice el pago completo.

Seguridad: Los pagos se realizan a través de canales seguros, garantizando la seguridad y confidencialidad de la información del cliente.

8. CAMBIO Y DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Derecho de desistimiento: El cliente puede solicitar la devolución o el cambio del producto dentro de 14 días desde la recepción del pedido.

Proceso de devolución: Para devolver o cambiar un artículo, el cliente debe ponerse en contacto con ALL SURF IMPORT mediante correo electrónico. El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, a menos que el producto haya sido dañado o no coincida con el pedido.

Condiciones de devolución: El producto debe ser devuelto en su estado original y en su embalaje original, con todas las etiquetas intactas. La devolución debe realizarse dentro de una semana después de recibir la etiqueta de envío.

Reembolsos: El monto reembolsado se acreditará en la cuenta bancaria del cliente dentro de 30 días desde la recepción del producto por parte de ALL SURF IMPORT.

9. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

ALL SURF IMPORT ofrece servicios con una obligación de medios, pero no de resultados. No se hace responsable de problemas causados por el uso de Internet, incluidas interrupciones del servicio, virus informáticos u otras alteraciones fuera de su control.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Propiedad: Los derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de autor, marcas registradas y cualquier marca distintiva) relacionados con el sitio web y su contenido son propiedad exclusiva de ALL SURF IMPORT.

Restricciones: El cliente tiene prohibido modificar, descargar o utilizar el contenido del sitio web para fines comerciales sin el permiso por escrito de ALL SURF IMPORT.

11. DATOS PERSONALES

ALL SURF IMPORT recopila y procesa datos personales necesarios para el funcionamiento de su sitio web y la gestión de los pedidos.

Los clientes tienen derecho a acceder, corregir y eliminar sus datos personales conforme a la Ley francesa de protección de datos (6 de enero de 1978).

12. FUERZA MAYOR

Si ocurre un evento imprevisible (como huelgas, desastres naturales, pandemias, etc.), las obligaciones de ALL SURF IMPORT quedan suspendidas durante la duración del evento.

Si el evento de fuerza mayor dura más de tres meses, el contrato podrá ser rescindido automáticamente sin derecho a indemnización.

13. DISPOSICIONES GENERALES

Validez no parcial de la cláusula: Si alguna disposición de los términos se considera inválida, no afectará a la validez de las demás cláusulas.

Ley aplicable: Los términos y condiciones están regidos por la ley francesa. Cualquier disputa se resolverá primero de forma amistosa; si eso no es posible, se resolverá ante los tribunales franceses competentes.

Disposiciones de Protección del Consumidor:

Conformidad: Los productos deben ser conformes al contrato y no tener defectos al momento de la entrega. Si los productos son defectuosos, el vendedor es responsable de la no conformidad.

Defectos ocultos: El cliente está protegido por una garantía contra los defectos ocultos (defectos no visibles en el momento de la compra que afectan el uso del producto).